Amizade e negócios de amigos são como misturar chocolate com sushi: teoricamente, nós gostamos dos dois, mas na prática, nem sempre combinam.

Amizade e negócios de amigos são como misturar chocolate com sushi: teoricamente, nós gostamos dos dois, mas na prática, nem sempre combinam.

 Nada como aquela sensação de "amizade em risco" quando tentamos vender o nosso produto e os nossos amigos fazem aquela cara de "adorei, mas vou pensar...". Afinal de contas, todos os amigos querem apoiar o negócio do amigo, mas o que seria da vida sem aquela saudável dose de procrastinação e desculpas criativas? 

No fundo, todos sabemos que a verdadeira prova de amizade é quando o nosso amigo nos compra o produto sem pedir desconto, e, claro, sem nos relembrar que ainda devemos aquela cerveja. 

O fenômeno de amigos e conhecidos não comprarem, suportarem ou apoiarem os negócios uns dos outros é complexo e multifacetado, envolvendo aspectos de psicologia humana, dinâmica social e economia comportamental. 

Para entender esse comportamento, é necessário analisar diversos fatores que contribuem para essa situação.

Inveja e Competitividade

Um dos fatores psicológicos que podem influenciar essa falta de suporte é a inveja. 

A inveja pode surgir quando uma pessoa percebe o sucesso do outro como uma ameaça ao seu próprio status ou autoestima. 

Estudos sugerem que a inveja pode gerar comportamentos negativos, como a rejeição ou a falta de suporte ao negócio de um amigo. 

Essa atitude está enraizada no desejo subconsciente de manter uma hierarquia social estável, onde o sucesso de outro indivíduo pode ser percebido como uma perturbação dessa hierarquia.

Além disso, a competitividade também desempenha um papel importante. Em alguns casos, amigos e conhecidos podem se sentir competitivos em relação ao sucesso do outro, especialmente se trabalharem em áreas semelhantes ou tiverem ambições parecidas. 

Esse sentimento de competitividade pode levar à falta de apoio, pois a pessoa pode sentir que, ao apoiar o negócio do amigo, está de alguma forma diminuindo as próprias chances de sucesso.

Percepção de Valor e Familiaridade

Outro aspecto crucial é a percepção de valor. 

Amigos e conhecidos podem subestimar o valor de um produto ou serviço oferecido por alguém que conhecem, devido ao efeito de familiaridade. 

A psicologia humana sugere que a familiaridade pode levar à subvalorização. De acordo com o princípio da escassez, algo que é mais difícil de obter é frequentemente considerado mais valioso (Cialdini, 2009). 

Assim, quando um produto ou serviço é oferecido por alguém próximo, ele pode ser percebido como comum ou menos valioso, o que pode diminuir a disposição de compra ou suporte.

Normas Sociais e Expectativas

As normas sociais também influenciam o comportamento em relação ao apoio a negócios de amigos. Existe uma expectativa implícita de que amigos e conhecidos devam oferecer descontos ou favores, o que pode levar a uma percepção de que esses negócios não são tão "sérios" ou "profissionais". 

Além disso, o envolvimento pessoal pode criar uma expectativa de reciprocidade, onde um amigo pode sentir que apoiar o negócio do outro cria uma obrigação social que prefere evitar.

Medo de Mudar a Dinâmica do Relacionamento

Apoiar ou comprar de um amigo pode criar um desequilíbrio na relação, onde um lado se sente em dívida ou desconfortável. 

Esse medo de mudar a dinâmica existente pode levar à escolha consciente ou inconsciente de não se envolver nos negócios do outro.

Para transformar a visão que amigos e conhecidos têm sobre apoiar os negócios de seus amigos, é essencial abordar tanto a comunicação quanto a percepção de valor do produto ou serviço. 

Aqui estão algumas estratégias práticas que podem ajudar a mudar essa dinâmica e valorizar o que está sendo oferecido:

Educar sobre o Valor do Produto ou Serviço

Uma das principais razões para a falta de apoio é a subvalorização do produto ou serviço devido à familiaridade. 

Para combater isso, é importante educar os amigos e conhecidos sobre o valor real do que está sendo oferecido. 

Isso pode ser feito através de demonstrações claras dos benefícios, diferenciais e resultados positivos que o produto ou serviço pode proporcionar.

• Compartilhe histórias de sucesso de outros clientes, especialmente aqueles que não têm vínculo pessoal, para destacar a qualidade e o valor do que você oferece.
• Crie e compartilhe conteúdo que demonstre a expertise e os benefícios do seu produto, como artigos, vídeos ou workshops. Isso ajuda a posicionar o seu negócio como uma solução valiosa e profissional.

Comunicação Transparente e Profissional

Muitos amigos e conhecidos podem ter a percepção de que, por ser um negócio de alguém próximo, as regras ou os padrões são mais flexíveis ou informais. Para mudar essa percepção, é importante manter uma comunicação clara e profissional.

Separar o Pessoal do Profissional: Trate as interações comerciais com a mesma seriedade que você trataria qualquer outro cliente. Isso inclui práticas como enviar propostas formais, manter contratos claros e garantir que todas as comunicações sejam profissionais.

Evitar Descontos Excessivos: Oferecer descontos ou favores pode desvalorizar seu produto ou serviço aos olhos de amigos e conhecidos. Em vez disso, comunique o valor justo do seu trabalho e explique por que ele tem esse preço.

Incentivar o Apoio sem Pressão

Às vezes, amigos e conhecidos podem se sentir desconfortáveis em apoiar porque percebem que há uma pressão implícita para fazê-lo. Para mudar isso, incentive o apoio de uma maneira que não seja invasiva ou obrigatória.

Programa de Indicação: Crie um programa onde amigos possam recomendar seus produtos ou serviços a outras pessoas, incentivando o apoio indireto e ampliando sua rede de clientes potenciais.

Solicitar Feedback Honesto: Peça aos amigos e conhecidos que ofereçam feedback genuíno sobre seu produto ou serviço. Isso não só melhora a qualidade do que você oferece, mas também envolve seu círculo social de maneira ativa e colaborativa.

Mostrar Apreço e Reconhecimento

Demonstrar apreço por qualquer forma de suporte é uma maneira poderosa de valorizar as contribuições dos amigos e conhecidos. Isso cria um ciclo de apoio positivo e fortalece os relacionamentos.

Agradecimento Público: Agradeça publicamente nas redes sociais ou em eventos quando um amigo ou conhecido apoiar seu negócio. Isso não só mostra seu apreço, mas também reforça o comportamento de apoio no grupo social.
Incentivos de Fidelidade: Ofereça incentivos para aqueles que continuarem a apoiar, como descontos em compras futuras ou acesso exclusivo a novos produtos. Isso cria um sentimento de pertença e valorização.

Construir uma Comunidade em Torno da Marca

Criar uma comunidade engajada em torno do seu negócio pode transformar clientes em defensores da marca, incluindo amigos e conhecidos.

Eventos e Experiências: Organize eventos ou experiências exclusivas onde amigos e conhecidos possam interagir com seu produto ou serviço em um ambiente social. Isso ajuda a construir uma conexão emocional e a perceber o valor de forma mais tangível.

Conteúdo de Valor: Mantenha uma presença ativa nas redes sociais com conteúdo que ressoe com os interesses de seus amigos e conhecidos, criando um senso de comunidade e pertencimento.

Mudar a percepção dos amigos e conhecidos sobre apoiar um negócio requer uma abordagem estratégica e equilibrada. 

É essencial comunicar o valor do produto ou serviço de maneira clara e profissional, sem criar uma pressão indesejada. 

Ao educar, engajar e mostrar apreço, é possível transformar o círculo social em uma base de apoio sólida, fortalecendo tanto o negócio quanto os relacionamentos pessoais.

Artigos bons de se ler:

Este artigo explora razões como a falta de confiança no produto, diferenças nos valores pessoais e a ideia errada de que amigos são o público-alvo ideal. O artigo também oferece dicas sobre como melhorar o produto e direcionar os esforços de marketing para o público certo.​ StartUp Mindset

Este blog detalha como o medo do fracasso, a falta de compreensão sobre o negócio, e a crença de que negócios não são estáveis podem impactar o apoio de amigos e familiares. Ele também sugere formas de superar essa falta de suporte, como acreditar em si mesmo e cercar-se de pessoas com a mesma mentalidade. Shanita Dorsey

Este site discute como o histórico de tentativas de negócios anteriores, a falta de recursos financeiros, e a percepção de que eles "devem" apoiar o negócio são razões comuns para a falta de suporte de amigos e familiares. Small Business Bonfire

Referências

• Smith, R. H., & Kim, S. H. (2007). Comprehending Envy. Psychological Bulletin, 133(1), 46-64.
• Cialdini, R. B. (2009). Influence: Science and Practice (5th ed.). Pearson Education.